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5 月 22 日小火箭成品号风控停用，售后处理说明及进度 ​

最新进度更新（截至 5 月 23 日 0 时） ​

1. 售后处理进度：所有已提交售后维权工单的订单均已完成处理，全部更换补发新的id。请及时登录网站后台查看售后维权工单的回复，且原订单卡密信息也会同步更新补发的id。

2. 售后提醒：尚未提交售后维权的用户，请尽快在售后期内提交工单，避免逾期影响权益。

3. 库存及购买说明：当前上架的小火箭成品号均已通过全量检测，确保正常可用，并严格遵循售后规则保障权益。但受事件影响，未来几日供应量偏少，敬请谅解。

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一、事件说明 ​

2025 年 5 月 22 日，批次小火箭成品号出现大规模风控情况，我们正全力排查原因。

二、售后维权指引 ​

如发现购买的小火箭成品号停用，请按以下步骤操作：

1. 登录网站后台，在对应订单页面提交售后维权。

2. 参考流程：售后操作指南（点击查看）

三、售后处理时间说明 ​

• 处理周期：因需排查具体风控原因，确保后续供应或补发账号稳定，此次售后处理时间可能延长。

• 承诺时效：我们保证在 2-3 天内 完成所有已提交售后维权工单的处理跟进。

四、售后处理顺序 ​

本次售后将按以下优先级执行：

1. 优先更换库存账号：若有正常可用的库存账号，将第一时间为您更换。

2. 其次退款至账户：如遇账号暂时供应不足，订单金额将退回至您的网站账户。

温馨提示：提交售后工单前，请确保已注册网站会员且注册邮箱与下单邮箱一致，以便系统自动匹配订单信息。如有其他疑问，可通过网站「消费维权」页面查看工单进度或联系客服。

✅售后处理升级​

接入工单系统，商品问题可在订单界面直接申请售后，免去跟客服来回沟通的麻烦！ 关联订单信息，方便跟踪处理进度。

提交订单售后工单的前提是注册网站会员！​

购买后再注册也是可以的，只要注册邮箱跟下单时填写的邮箱一致，系统会自动把相同下单邮箱的订单匹配到您的账户之下。

👉提交售后工单步骤​

注册成为网站会员后，可以在后台【已买到的宝贝】找到对应订单，售后期内的订单均可点击【申请售后】（如图示）

成功提交售后工单，点击菜单栏的【消费维权】，就可以看到提交的工单。

Apple id按国家整合，一个国家/地区一个链接，链接内可选择新号或老号​

如韩国19+年龄认证也整合在内

新号id说明​

最近苹果id新号的注册时间一般是10-20天之前，视乎产销情况略有差异，网站均标注注册时间一周以上。 另外，不要拿外面不知名小域名邮箱后缀、刚注册出来然后售后24小时的号跟这个比，不是一个东西哦。

筹备多时，多多有货迎来升级改版。 新版网站补充和完善多项功能，大大优化了零售和批量采购的体验。

🛒新增购物车功能​

采购更便捷！可以将多项商品加入购物车一并下单付款。

✅售后处理升级​

接入工单系统，商品问题可在订单界面直接申请售后，免去跟客服来回沟通的麻烦！

🫡开放会员注册​

注册网站会员，方便查看过往的购买记录，售后处理情况随时跟踪。 后续也会陆续提供更多会员福利和优惠，欢迎客户朋友们注册成为网站会员。